Czat z firmą
Jako klient masz czat bezpośredni z firmą budowlaną. To jedyny kanał czatu, który widzisz — nie widzisz rozmów firmy z podwykonawcami ani ogólnego czatu budowy.
Jak działa czat klienta
Co widzisz
- Rozmowy bezpośrednie z osobami z firmy (admin, kierownik projektu, koordynator)
- Wiadomości tekstowe i zdjęcia
Czego nie widzisz
- Czat ogólny budowy — rozmowy między wszystkimi uczestnikami budowy
- Czat na pracach — rozmowy firmy z ekipami przypisanymi do konkretnych prac (np. murarz, dekarz)
- Rozmowy między pracownikami firmy
To celowe — firma komunikuje się z podwykonawcami osobno, a Ty widzisz tylko to, co firma chce Ci przekazać.
Do czego używać czatu
Czat z firmą sprawdza się do:
- Pytań o postępy — „Kiedy zaczną się prace wykończeniowe?”
- Uzgodnień — „Wolimy płytki w łazience w odcieniu szarym”
- Decyzji — firma może pytać o preferencje materiałowe, kolorystykę itp.
- Zdjęć — możesz wysłać zdjęcie czegoś, co chcesz zmienić lub o co pytasz
- Dokumentów — krótkie ustalenia, które warto mieć na piśmie
Wskazówka
Czat w aplikacji to dobre miejsce na ustalenia, które chcesz mieć zapisane. Wiadomości zostają i można do nich wrócić.
Powiadomienia
Gdy firma napisze do Ciebie, dostaniesz powiadomienie e-mailem (jeśli nie wyłączyłaś/eś powiadomień w ustawieniach). W aplikacji nowa wiadomość jest widoczna od razu.
Kto z firmy pisze?
W czacie widzisz imię osoby z firmy, która pisze. Może to być admin, kierownik projektu lub koordynator przypisany do Twojej budowy. Przeglądający (viewer) nie pisze na czacie.